【接疫情地区电话怎么说话,疫情防控打电话话术】

有人打电话说是疫情防控中心

只是疫情防控中心排查电话 。有多个部门核查的 ，公安
，疫情中心，居委会 ，社区都有可能
。如果没有涉及到财产的，回答住址和核酸情况完全没问题
，积极配合吧，毕竟特殊时期。配合调查是每个公民应尽的义务 。作为病例 ，要按要求主动并如实报告个人健康状况和接触史
，包括到过的地方 、接触过的人员，不隐瞒
、不谎报。

没什么后果 ，有可能后续会再打给你
，也有可能不会
。防疫期间，基本不少人都接到过这种类似的电话 ，打电话说是疫情防控中心
，要进行排查，会问你的姓名、地址还有身份证号 ，一般情况下为流行病学调查或相关事项询问
，需提供个人基本信息 、行踪轨迹等。

首先，要认真听清楚电话里的人说了些什么 ，如果叫你交钱之类的，就要警惕一些
，不要轻易把自己的银行卡密码等透露给对方，也不能给对方打钱 。然后上网查一下这个电话号码 ，骗子的电话有些会被标记
。再者登录疾控中心网站
，联系他们的工作人员核实一下号码，就能确认身份真假了。

答案是：因为根据国家卫健委的防空放一需求 ，需要居家隔离 。2021年1月26日最新公告如下：2021年
，1月28日起，返乡人员需持7天内有效新冠病毒核酸检测阴性结果返乡 ，返乡后实行14天居家健康监测
，期间不聚集、不流动，每7天开展一次核酸检测
。

疫情防控中心的工作人员通过电话进行调查 ，旨在了解个人的行动轨迹
、接触人群以及健康状况
，以便及时发现和控制潜在的传播风险。这不仅是为了保障个人的健康安全，也是为了维护整个社会的公共卫生安全 。因此 ，接到电话后，我们应该保持冷静
，积极回应，提供真实、准确的信息
。

接到疫情排查电话的原因主要是因为你可能去过中高风险地区或有与疫情相关的行程轨迹。具体原因如下：行程轨迹匹配：如果你曾经去过中高风险地区 ，并在之后返回居住地或其他地方
，大数据系统会捕捉到这一信息，并反馈给相关部门 。基于这些数据 ，社治办或疫情防控中心会派人给你打电话进行询问
。

涉疫地区返佛人员接到12320电话该怎么办?

〖壹〗 、及时接听电话12320是广东省涉疫风险人员排查专号
，启用目的是通过智能语音
、短信等方式引导涉疫人员做好入粤申报、提醒接听电话 、宣传防疫政策等。群众可放心接听，该号码会通过官方渠道联系涉疫风险人员（如外省口岸入境来粤人员
、外省中高风险地区及其所在地市来粤人员） ，核实入粤申报信息并告知健康管理措施 。

〖贰〗、涉疫地区返佛人员接到12320电话时
，应该采取以下措施：务必接听电话：12320是广东省涉疫风险人员排查的专用号码，若收到该电话 ，请务必接听。这是工作人员在提供疫情防控相关的服务
。配合信息核实：接听电话后
，工作人员可能会核实您的个人信息 、旅居史
、健康状况等，请如实提供 ，以便工作人员准确评估风险等级。

〖叁〗、请放心接听12320来电，有工作人员提供服务 。该电话将通过智能语音 、短信等方式
，提示入粤申报
、注意接听电话、宣传防控政策与知识 、告知注意事项等
。目的地工作人员将通过12320与您联系，根据风险等级采取相应健康管理措施。为确保及时健康服务 ，涉疫风险人员在来返粤前
，请通过“粤省事 ”小程序完成入粤申报 。

〖肆〗、接到电话后，首先要确认对方的身份和来意
。可以询问对方是哪个单位或部门的 ，以及为什么给您打电话。如果对方确实是12320防疫电话的工作人员
，他们可能会询问您的近期行程
、健康状况等信息 。请如实不要隐瞒或谎报
。这些信息对于疫情防控非常重要，有助于及时发现和隔离感染者 ，保护公共卫生安全。

〖伍〗、接到12320电话
，不能就此判断很严重 。接到流调电话，首先不要慌 ，请注意
，流调电话会显示卫生计生热线或12320
。这可不是诈骗电话，千万不要挂断！被流调 ，不等于被感染。您可能涉及风险，请积极配合！流调员在表明身份后
，不会询问财产等与疾病传播不相关的问题 。

〖陆〗 、12320是全国统一的疫情防控电话，主要用于涉疫风险人员的排查和疾病预防控制中心开展流行病学调查时的联系。 请记住 ，所有拨打12320的电话都不是诈骗电话
，务必接听
。 若您未能接听12320的来电，请尽快回拨。如果在48小时内回拨 ，接听电话的将是之前给您打电话的防疫工作人员 。

接到防疫部门的电话、短信,怎么回答?

接到短信后
，要做好以下几点：一是，立即主动联系您所在的社区 、单位或所住宾馆 ，及时告知收到短信的情况
，并按照属地要求落实核酸检测等疫情防控措施，同时做好个人防护
。

接到96010防疫电话或短信后 ，应按照电话外呼
、短信提醒、填写表单的“三步走
”方式配合防疫工作
，认真履行防疫义务，及时反馈信息 ，同时注意保护个人银行账户信息。电话外呼：96010号码会首先通过电话与市民联系，进行防疫流调排查或核酸检测提醒 。若首次拨打未接通
，系统会尝试拨打3次，以确保联系到市民
。

接到96010电话或短信后 ，市民应按照防疫要求及时配合反馈信息
，具体操作如下：电话沟通阶段96010号码会通过电话外呼联系市民，若首次未接通 ，系统将自动拨打3次以确保联系成功。市民需及时接听并如实回答流调问题
，内容通常涉及近期行程轨迹 、接触人员
、健康状况等关键信息，用于排查潜在风险 。

涉疫地区返佛人员接到12320电话 ，应按照以下步骤处理：及时接听电话12320是广东省涉疫风险人员排查专号
，启用目的是通过智能语音、短信等方式引导涉疫人员做好入粤申报 、提醒接听电话
、宣传防疫政策等
。

如果只是路过或未实际到访过短信中提及的地区，且未与确诊患者有过近距离接触 ，可以选取忽略该短信
，等待后续可能的电话核实。若派出所来电核实，如实说明情况即可 。警惕诈骗短信：在疫情期间 ，要特别警惕诈骗短信
。诈骗短信往往会冒充官方机构，诱导你点击链接、输入个人信息或进行转账等操作。

收到防控短信如果提示与新冠肺炎感染者存在直接或者间接接触就必须去报备；如果是大数据大规模推送要求完成核酸检测
，若接到短信后已经按要求在规定时间进行核酸检测就不需要报备 。