疫情顾客群/疫情期间关心顾客的温馨话语

减法思维,疫情下企业突围的关键!

疫情下企业突围的关键在于运用减法思维，通过聚焦核心、简化流程 、明确目标等方式提升效率与竞争力 ，具体可从以下六个方面实施：减法一：聚焦特定目标顾客群体企业需承认自身能力有限
，避免试图满足所有顾客需求 。与其分散资源追求“大而全”，不如专注服务于某一特定群体 ，通过深度理解其需求建立忠诚度
。

MRO工业品行业内卷惨烈
，突围方法如下：在品类上要做减法 聚焦高毛利品类：MRO工业品品类繁多，但大部分品类均属于甲方高频采购的产品 ，且往往伴随着低毛利。因此
，中小贸易商应砍掉毛利低
、不赚钱的品类，聚焦在某个或某几个具有竞争力的品类上 。

价值投资的极简哲学是一种穿透市场迷雾的智慧 ，它要求投资者摒弃复杂思维，聚焦企业内在价值
，通过构建认知防火墙、采用安全边际原则 、坚守能力圈及回归商业本质，实现长期稳健回报
。正如芒格所言：“真正的智慧在于做减法 ” ，价值投资的极简之道
，正是通过简化抵达深刻。

总之，逆向思维是聪明人突破认知边界
、优化决策效率的重要工具 。通过五组思维模型的实践 ，人们可以在复杂环境中更清晰地识别本质
，从而做出更理性的选取
。

关于奋斗与坚持 三年不蜚，蜚将冲天；三年不鸣 ，鸣将惊人。只有经过长时间的积累和沉淀
，才能在关键时刻爆发出惊人的力量 。只要精神不滑坡，办法总比困难多。面对困难 ，保持积极向上的精神状态
，总能找到解决问题的办法
。快马加鞭未下鞍，挽起袖子加油干。形容人们干劲十足 ，不畏艰难，勇往直前 。

浅谈疫情时期的“群”

〖壹〗、微信大家都不陌生
，平时各种工作群 、团购群应该也不少，但是疫情期间 ，“群 ”的裂变达到了盛况空前的地步
。 疫情开始阶段
，大家为了知道做核酸检测的排队情况，便纷纷加入自己小区的网格群 ，很多小区的网格群都满员了
，也都创建了网格2群。

〖贰〗
、第一阶段：疫情爆发与初期防控（2019年底-2020年中）疫情爆发与封城举措：2019年12月，武汉因军运会后成为疫情焦点 ，传播速度与影响范围史无前例 。国家迅速启动防控机制
，包括医学隔离、救治及封城措施
。封城为建国以来首次，虽无经验可循 ，但有效阻断了疫情全国扩散。

〖叁〗 、020年春节
，一场突如其来的新冠疫情打破了节日的喧嚣，病毒迅速肆虐 ，席卷全国 。然而，中国政府和人民迅速行动
，采取了一系列有效措施，使疫情在短短一个多月内得到了有效控制
。武汉于4月8日解封 ，标志着中国疫情基本稳定。以下是对疫情对中国影响的浅谈 。

〖肆〗、后疫情时代是指全球疫情形势依然严峻
，但疫情已逐渐从公众日常关注焦点中淡出，其影响却持续存在并深刻改变经济
、社会、消费观念及世界格局的时期
。以下是对后疫情时代的具体分析：中国经济高速增长放缓 ，红利时代远去改革开放以来
，中国经济依托人口红利等因素高速增长，成为全球经济增长的重要引擎。

〖伍〗 、人口流动层面都市人口外流：疫情前 ，经济大发展时期劳动力流入城市
，城市人口增加；经济衰退时外来移民数量减少 。疫情下，随着在宅办公普及 ，不少都市人开始逃离东京
，寻找人口稀少区域生活。

〖陆〗
、防疫时期的谨慎与坚持 在疫情初期，口罩成为了我们日常生活中不可或缺的一部分
。随着疫情的蔓延 ，停课、停业成为了常态，社会发展似乎按下了暂停键。我们不得不小心翼翼地生活
，时刻关注着疫情的动态，生怕一不小心就被病毒所侵袭 。

疫情反复,餐饮人如何让你的店活下去

建立顾客关系：与忠实顾客建立紧密的联系至关重要
。可以通过微信 、短信或邮件等方式 ，定期向他们发送优惠信息
、新品推荐及店铺动态
，增强他们的归属感和忠诚度。优化产品与服务，提升顾客体验 保证产品质量：在疫情期间 ，顾客对食品安全和卫生的关注度更高 。

026年餐饮行业竞争加剧
，若想跻身幸存的20%，需聚焦「认知重构+精准运营+合规保障」三大核心维度 ，结合行业趋势落地可执行策略思想认知重构：建立生存型经营思维 摒弃规模执念
，转向利润优先2026年餐饮连锁化率预计达30%，但盲目扩张易导致资金链断裂
。

保持现金流稳定 强化现金流管理：将利润和现金流的增长作为首要目标 ，优化绩效考核机制
，确保业务能够持续产生正向现金流。对于无法创造价值的业务或门店，应及时调整或关闭 。

核心生存原则：规避高风险行为拒绝重资产投入 避免直营店扩张、自建供应链 、旗舰店建设等高成本项目 ，99%的重资产投资难以回收成本
。案例：部分餐饮品牌因投入巨额资金建设中央厨房或旗舰店，导致资金链断裂。替代方案：采用轻资产模式
，如共享厨房
、第三方供应链合作 。

养客：让客户体会到特殊的待遇、有温度的服务
。存客：通过数据去分析存量客户，针对存客做到精准营销。回客：让老客户主动为你的门店转介绍 ，未来还能成为合伙人 。别再没任何理由地期待“报复性消费
”
，而是要把生意交给专业团队，如黑谷科技 ，一起度过难关。