【抖店疫情地区揽收超时,抖店揽货超时怎么办】

抖音小店揽收超时订单怎么处理?怎么处罚?

〖壹〗、扣除保证金：每笔违规订单扣除保证金10元，次日统一扣款 ，单笔订单比较多扣2次；店铺单日扣除上限500元。商品封禁：单笔订单发货超时累计超过2次
，对应商品将被封禁 。建议：商家需严格遵守发货时效要求，优化物流合作流程 ，避免因揽收超时导致积分扣减 、保证金损失或商品封禁等风险
。

〖贰〗
、违规判定次日
，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次 。此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元
。商品封禁 单笔订单发货超时累计大于2次 ，则对应商品将会被封禁。抖音小店揽件超时严重的话会有相应的处罚，所以建议商家按照规定来完成发货
，避免不必要的麻烦 。

〖叁〗、抖音小店揽收超时订单的处理方法和处罚措施如下：处理方法： 及时沟通：与买家进行沟通，解释揽收超时的原因 ，并尽快安排发货。 更新物流信息：一旦物流单号有揽件信息
，及时更新订单状态，以便买家能实时追踪物流动态
。处罚措施： 积分累计处罚： 每次违规 ，累计积分B0.1分。

〖肆〗 、以考代罚操作流程：步骤一：进入后台登录抖音小店后台
，找到“店铺”选项，进入“店铺保障 ”模块 ，点击“奖惩中心
” 。步骤二：筛选违规记录在奖惩中心中
，点击“违规管理”，将“考试状态 ”筛选为“已违规
” ，系统会显示需处理的违规订单
。

抖店揽收超时如何定义?违规怎么办?

〖壹〗
、揽收超时的定义商家在发货后（即上传物流单号）的24小时内
，若该物流单号未在对应物流公司官方网站显示第一条揽件信息，即被判定为揽收超时。系统会实时识别此类订单 ，每识别一单，商家将被记录一次“发货/揽收超时”违规
，并通过站内信通知商家 。

〖贰〗、违规判定 系统实时判定揽收超时订单，每识别出一个揽收超时订单 ，则会被记录发货/揽收超时1次
，被判定后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家 ，商家可在【抖店后台-店铺-奖惩中心-预警管理/赔付单管理】中查看预警信息及违规详情
。

〖叁〗 、需有第一条揽件信息。阶梯发货模式：上传物流单号后24小时内
，需有第一条揽件信息 。若未在规定时效内出现揽件信息，即被判定为揽收超时
。平台会通过站内信实时通知卖家违规情况。

〖肆〗、抖音发货揽收超时的判定标准为：商家在发货后的24小时内 ，物流单号在相应物流公司官方网站未显示第一条物流揽件信息
，即视为揽件超时 。平台系统会实时监控订单状态，一旦识别出揽件超时订单 ，将自动记录违规次数
，并通过站内信或抖店后台消息盒子定期通知商家
。

〖伍〗
、总结一下，如果要在7两小时内要有揽件信息 ，但物流单号没有，就算揽收超时。如果24小时内要揽收
，物流单号没有揽收信息，就算超时揽收 。怎么处罚？积分累计处罚：每次违规 ，累计积分B0.1分
，每天上限分，每周累计不超过B2分。

〖陆〗、抖音揽收超24小时的后果及是否罚款说明如下：平台判定为虚假发货后的核心处罚措施若揽收超24小时且物流信息未更新 ，平台可能判定为虚假发货
，具体处罚包括： 积分累计处罚每次违规累计B0.1分，每天上限B1分 ，每周累计不超过B2分
。积分达到阈值后
，店铺可能面临流量限制或功能限制。

抖音物流判罚规则指南

抖音物流判罚规则指南如下：物流判罚豁免相关规则平台主动豁免与商家报备豁免双向通路平台会实时更新豁免地区名单（查询链接：https：//school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJAhCrZoNeh ），针对疫情相关订单 ，主动豁免揽收超时 、发运超时的判罚
，并取消48小时发货率考核 。

情节严重，每出现一次违规行为 ，累计违规积分B12分
。如果商家在报备和申诉环节提供虚假材料，误导审核人员等
，如物流凭证
、聊天记录等，会被平台判为提供虚假资质。疫情影响抖音物流判罚规则指南如上所述 ，甩手网建议抖音开店的商家要关注抖音规则
，避免因不知晓规则经营受损 。

抖音物流判罚规则指南如下：物流判罚豁免相关规则 平台主动豁免：平台会根据疫情实时情况，主动豁免疫情相关订单的揽收超时、发运超时判罚 ，并豁免48小时发货率考核
。商家可查看平台主动豁免地区
，链接为：https：//school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJAhCrZoNeh。

抖音物流扣分规则发货速度评判：核心针对商家的物流配送速度，若商家在交易完成后未及时发货或延迟发货 ，将被扣除一定积分 。具体扣分情况根据商家每天的发货比例来计算
，发货比例越低，扣分幅度越大
。订单处理行为：商家存在频繁取消订单或虚假发货等行为 ，同样会受到惩罚
，扣除相应积分。

抖音虚假发货违规处理规则如下：扣除保证金若系统自动识别订单存在虚假发货，平台将向商家发送站内信提示 。商家需在收到提示后尽快核实并改正
。经平台复核确认违规的 ，每出现一次虚假发货行为，扣除保证金500元
，且店铺单日扣除保证金上限为5000元。

抖音小店发货超时违规的惩罚措施如下：扣除保证金每笔违规订单将扣除保证金10元，违规判定次日统一扣款 。单笔订单比较多扣除2次保证金 ，店铺单日扣除上限为500元。此措施直接关联商家资金
，超时次数越多，经济损失越大
。

抖音发货揽收多长时间算超时?超时发货的处罚

抖音发货揽收超时的判定标准为：商家在发货后的24小时内 ，物流单号在相应物流公司官方网站未显示第一条物流揽件信息
，即视为揽件超时。平台系统会实时监控订单状态，一旦识别出揽件超时订单 ，将自动记录违规次数
，并通过站内信或抖店后台消息盒子定期通知商家 。

需有第一条揽件信息
。阶梯发货模式：上传物流单号后24小时内，需有第一条揽件信息。若未在规定时效内出现揽件信息 ，即被判定为揽收超时 。平台会通过站内信实时通知卖家违规情况
。

总结：抖音揽收超24小时可能触发虚假发货判定
，导致积分扣减 、商品下架
、保证金扣除等后果，但平台不直接罚款。商家需严格遵守发货规则 ，以维护店铺正常运营 。

揽件超时规则定义：商家在发货后24小时内，物流单号未在物流公司官方网站出现第一条揽件信息
。判定维度：平台系统实时判定
，每识别一次超时订单即记录1次，并通过站内信定时通知商家。商家可通过【奖惩中心-体检中心-违规管理】或抖店后台【消息盒子-处罚通知】查看详情 。

揽件超时是指商家在发货后的24小时内 ，物流单号在相应的物流公司官方网站没有第一条物流揽件信息
。平台系统会实时判定揽件超时的订单
，每次识别出一个揽件超时的订单，就会被记录1次 ，同时
，系统将会通过站内信，定时地把判定结果通知商家。

抖音发货揽收超过24小时算超时 。具体来说 ，揽件超时是指商家在发货后的24小时内
，物流单号在相应的物流公司官方网站没有第一条物流揽件信息。关于超时发货的处罚，主要包括以下几点：扣除保证金：每笔发货超时订单 ，扣除保证金10元
。每单笔订单扣除保证金不超过2次。店铺单日扣除保证金上限为500元 。

重要消息!2月2日起,抖店发货豁免政策结束,3月31日恢复体验分正常考核...

抖店发货豁免政策于2月2日结束
，3月31日恢复体验分正常考核
。 具体调整内容如下：物流规则调整豁免内容：疫情期间暂停全国范围内发货超时、揽收超时 、发运超时订单的自动赔付。豁免周期：开始时间：2022年12月19日12：00：00（含）后支付的订单豁免超时自动赔付 。

提升IM回复率：IM（即时通讯）回复率是服务体验的重要指标
。确保客服在线时段覆盖用户活跃时间（如晚间）。对未回复消息，次日主动跟进 ，避免遗漏 。数据监控与持续改进体验分恢复需结合数据反馈，动态调整策略
。每天查看体验分数据：通过抖音后台“数据中心-体验分 ”模块
，监控商品
、物流、服务各维度得分。

提升付款买家占比 优化商品质量：确保商品与描述一致，减少因货不对板导致的拒收或退款 。强化营销推广：通过直播 、短视频等渠道精准触达目标用户 ，提高转化率
。设计促销策略：如限时折扣
、满减活动等
，刺激用户下单意愿。

恢复服务体验分的具体措施 优化产品质量管理加强商家审核，确保商品符合质量标准；建立严格的质检流程 ，减少问题商品上架；完善退换货政策
，降低用户购物风险 。强化物流配送效率选取可靠的物流合作伙伴，优化配送路线；实时跟踪物流信息 ，主动向用户反馈进度；对延迟或丢失的包裹提供补偿方案。

豁免规则抖音对部分特殊场景（如物流丢件、误判等）会自动豁免
，但若豁免被取消或判定无效，则会计入体验分计算
。主动处理品退的核心步骤优化商品质量 严格质检：发货前100%检查商品 ，避免瑕疵品流出。 包装加固：易碎品使用泡沫箱/气泡膜
，减少运输损坏 。

抖音揽收超24小时会怎么样?会罚款吗?

总结：抖音揽收超24小时可能触发虚假发货判定，导致积分扣减 、商品下架、保证金扣除等后果 ，但平台不直接罚款
。商家需严格遵守发货规则，以维护店铺正常运营。

不会罚款
，是扣分，扣分到一定程度会被下架或清退 ，或者罚款 。如果物流信息24小时没有后续更新
，平台平台判定你的店铺存在抖音虚假发货的情况，会给予相应的处罚
。积分累计处罚：每次违规 ，累计积分B0.1分
，每天上限B1分，每周累计不超过B2分。

抖音揽收超24小时 ，平台会判定为虚假发货
，并给予相应的处罚，但直接罚款不是首要的处罚方式 。具体的处罚措施包括：积分累计处罚：每次违规 ，累计积分B0.1分
。每天上限B1分
，每周累计不超过B2分。